GARANTIE BLINX
Garantie 90 jours
Tu suis ta cure jusqu'au bout, tu la documentes, et si elle ne t'a pas convenu, on te rembourse. Voici exactement comment ça marche.
- 1Tu commences ta cure
Le jour où tu ouvres ton premier sachet ou flacon, envoie-nous ton email de suivi n°1.
- 2Tu documentes ta cure
Emails de suivi n°2 à J30 et n°3 à J60, chacun avec une photo prise le jour même.
- 3Tu fais ta demande
Entre le 60e et le 90e jour après la livraison, via le formulaire ci-dessous.
Conditions de la garantie
1. Ce qui est couvert. Une seule cure par client et par foyer : le premier pack d'un complément Blinx acheté sur blinxunderwear.com. Les achats sur marketplace ou chez un revendeur, les produits offerts, les renouvellements d'abonnement après le premier envoi et les clients ayant déjà fait une demande de garantie sont exclus.
2. Une cure suivie. Le produit doit avoir été pris au dosage recommandé pendant au moins 60 jours consécutifs.
3. Une cure documentée. Tu dois nous avoir envoyé, depuis l'adresse email de ta commande, 3 emails de suivi : le jour de l'ouverture (J1), à J30 et à J60. Chaque email contient une photo du produit prise le jour même, numéro de lot visible. Sans ces 3 emails reçus à la bonne date, la garantie ne s'applique pas.
4. Le bon moment. La demande se fait uniquement via le formulaire de cette page, entre le 60e et le 90e jour après la livraison.
5. Vérification. Nous vérifions la correspondance avec ta commande et les métadonnées des photos, et nous pouvons demander une courte visio ou une pièce d'identité. Toute photo ou information générée, retouchée ou inexacte entraîne le refus définitif de la demande.
6. Retour des emballages. Si nous te le demandons, tu nous renvoies les sachets ou flacons (vides ou entamés) sous 14 jours ; les frais de retour sont à ta charge.
7. Remboursement. Après validation, nous remboursons le prix payé pour ce pack, hors frais de livraison, sur ton moyen de paiement initial, sous 14 jours.
Cette garantie commerciale s'ajoute au droit de rétractation de 14 jours et aux garanties légales, qu'elle ne remplace pas.
Où envoyer tes emails de suivi ?
À contact@blinxunderwear.com, depuis l'adresse email de ta commande, avec en objet « Suivi de cure – commande n° … ». Joins une photo du produit prise le jour même, avec le numéro de lot visible.